FAQ

🔹 Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24-72h. Le délai de livraison au Canada est de 5 à 10 jours ouvrables.

🔹 Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

🔹 Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons uniquement au Canada,USA

🔹 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay.

🔹 Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

🔹 Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être en parfait état.

🔹 Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à Service@pawtrend.store avec votre numéro de commande.

🔹 Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à Service@pawtrend.store ou via notre formulaire de contact.

🔹 Avez-vous un service client ?
Oui ! Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.